媒体关系，这个公关实务中很是重要也是最为基础的事情模块，一直以来都是诸多企业和专业署理机构的老浩劫问题，以至于“翻车”事件频频发生，好比最近保利生长北京公司就上演了一出“媒体退群”的风浪。据报道，该公司一位文姓高管在一个微信群内发红包要求媒体人转发企业的宣传稿链接，并放话“没转发的移出本群”。此言一出，不仅让群内100多家媒体强烈不满、退群，更是在整个媒体圈和地产圈引起一片哗然，大家纷纷指责这种试图蛮横“收买”媒体的做法。

几天后，该事件还被收录进了百度百科词条，留下难以抹去的“污点”：此类事件并非第一次。去年，一家在外洋上市的企业邀请了部门媒体人出国游玩，这个小规模的媒体维护运动引起另外一些媒体的不满，其中甚至有自媒体发文质疑企业的做法涉嫌行贿。面临质疑，企业先是尽力否认，随即被曝出的到场运动媒体人出国机票“打脸”而一度陷入被动田地。

一场原本想“收买”媒体且花费不菲的运动竟成了危机，这恐怕是企业始料未及的。不少企业和署理机构所不愿意看到的，其实还远不止于此。在已往的数年间，有多位媒体人因接受种种形式的“公关”维护，如稿费、车马费，而遭到司法观察被判入狱。显然，这已经不只是违背媒体关系的初衷，更是严重冒犯执法。

然而，即便如此，仍然有诸多的企业和署理机构习惯于这种用款项或变相经济利益“收买”的媒体关系事情思路，而且，在多年的实际接触中我发现，这样的误区具有普遍性。一位企业的公关司理曾和我吐槽说，他所在的企业举行了一场新闻公布会，会后有几家媒体想在新闻通稿的基础上举行增补采访。可是，企业卖力人非但不愿意接受反问道“我们不是给了车马费吗？”此话的言外之意似乎是，企业之于媒体，车马费是万能的，而接受采访提供更多的报道素材却无关紧要。这个实例所反映的情形，与“收买”式媒体关系事情思路形成了强烈反差：相当多的企业在给媒体提供有价值的采访、报道线索和素材方面，体现得极其被动甚至鲜有作为。

以至于这些企业无论是在日常公关内容的治理方面，还是应对突发舆情和公关危机方面，都缺乏须要的准备和积累，因而临阵忙乱不堪、情急抓狂，昏招连连、推波助澜加剧危机恶化的也时常有之。去年底，我到场一个企业的公关体系梳理，当询问近两年的公关内容，包罗日通例划、重要公关项目、媒体采访提纲等是否有完整的留存时，企业的公关卖力人只是零星地给我转了几条媒体报道的链接，进一步问图片库是否有专门的归档治理和定期更新，获得的回复是，前任公关总监去职没有交接，不知道之前是否有；再问视频库的情况，这位公关卖力人则反问我“现在摆设拍摄来得及吗？”而对于企业高管的重要言论、政策看法、行业评论这些内容的储蓄，我获得的反馈是“老板比力低调，所以没思量这些……”另一个企业则是遭遇了比力紧迫的舆情事件，于是四处求助寻找能处置惩罚危机的公关公司或团队，经人先容联系到我。我相识了相关情况后，建议企业先公布一则简要的声明、然后准备一组媒体应答口径再视舆情变化实时跟进应对计谋。可是，这个企业有6个专职岗位的公关部门，竟然没有完成可供公布声明的能力，更写不出完整的媒体应答口径，原来这6个岗位的组成是3名前言、1小我私家卖力微信和微博，另有1个卖力监测。

其公关总监解释说“我们主要任务是搞定媒体。”“现在的情况，您以为，搞得定吗？而且，如果未来AI记者应用广泛了，你们的前言怎么搞定？”我问。“真的…会有那么一天吗？”这位公关总监迟疑的语气中夹杂着一丝恐慌。

关于会不会有那么一天的问题，我们可以不急于下结论，可是，也许能从两个显着的变化来感知一二：第一个变化是，以前，就是在去年，一些企业请我帮推荐公关人才时，还大部门要求“有富厚的媒体资源和前言履历……”；今年，企业甚至署理机构再找我推荐人，要求都酿成了“有内容筹谋和撰写能力……”。第二个变化是，以前，企业公关项目招标，去应标的基本都是公关公司；今年，到场企业公关项目竞争的，除了公关公司，媒体机构、技术公司也已经成了常客。

这样的变化，不能不让整个行业深思！。

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