為達成年度收繳目標，規范收繳管理標準動作 ，強化項目合規管理 ，3月24日，“南國大講堂”之《收繳預警及管理》、《運營合規管理標準化》專題培訓順利開展 ，公司總經理助理 、運營管理中心總經理沈曉芬，運營管理中心程麗雷進行精彩授課，運營管理中心運營崗人員，黨委與綜合管理中心、財務資金中心及上市法規中心業務對接人 ，片區/項目負責人、片區/項目分管運營副總經理 、運營條線人員，通過“視頻+現場”參加本次培訓。

    會議伊始 ，沈曉芬圍繞2023年度運營管理中心收繳提升、品質建設、成本管控 、安全環保等重點工作進行宣貫，重點介紹了品質提升“確定內容-項目揭榜-學習打樣-優化實施-鞏固落地”五步走策略。《收繳預警及管理》課程從目標任務 、業務標準 、預警督辦、業務聯動 、激勵約束機制五個方面 ，結合公司制度和項目管理現狀，對項目如何做好“定賬”、“領賬” 、“建賬” 、"銷賬”、“管賬” ，如何實施收繳責任分級 、預警分級，如怕進行提級管理及聯動管理進行了全面細致的進解。《運營合規管理標準化》課程從函件實操、商戶檔案存檔標準 、收繳合賬/提點商戶臺賬模板三個方面進行了生動的示范教學 。

    沈曉芬在培訓總結中表示 ，欲善其事必利其器 ，此次專題培訓旨在建立工作機制，凝聚共識，形成管理標準化 ，運用正確的工具為項目一線人員減負，提高工作效率 。

    本次培訓是2023年運營管理“第一講” ，今后運營管理中心將從合規品質 、服務品質 、管理品質 、環境品質四個方面持續推動品質提升標準化建設 ，并加大培訓力度，將品質管理做實做細 ，進一步夯實基礎 、強固根基 ，助力實現項目質效飛躍發展。 (文/王靜 圖/程麗霞)